Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En ARDA HOME nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar a través de www.arda-home.com, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica que nos permite tratarlos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos, con quién pueden compartirse y cuáles son los derechos de las personas interesadas.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Responsable: Alexandra Fuente Pérez
Nombre comercial: ARDA HOME
NIF: 71560030-S
Domicilio fiscal: Calle de Marbella, 19, 28939 Arroyomolinos, Madrid, España
Teléfono: 614 342 780
Correo electrónico: info@arda-home.com
Sitio web: www.arda-home.com

La responsable desarrolla su actividad económica como empresaria individual (autónoma) en España.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos puedes contactar con ARDA HOME a través de info@arda-home.com.

2. Qué datos personales podemos tratar

Dependiendo de la relación que mantengas con ARDA HOME y del uso que realices de nuestra tienda online, podemos tratar diferentes categorías de datos personales.

Datos identificativos y de contacto

Podemos tratar información como:

• Nombre y apellidos.

• Dirección postal y dirección de entrega.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

Datos relacionados con pedidos y compras

Cuando realizas una compra podemos tratar información como:

• Productos adquiridos.

• Número y fecha del pedido.

• Importe de la compra.

• Información necesaria para preparar y entregar el pedido.

• Historial de pedidos y devoluciones.

• Comunicaciones relacionadas con la compra.

• Datos relativos a personalizaciones solicitadas por el cliente.

Datos relacionados con el pago

Los pagos realizados a través de nuestra tienda son gestionados mediante proveedores especializados de servicios de pago.

ARDA HOME no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar las compras.

Podremos recibir determinada información relacionada con la transacción, como la confirmación del pago, el método utilizado, el importe o referencias necesarias para gestionar el pedido, reembolso o incidencia.

Datos facilitados en consultas

Cuando contactas con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto u otros medios habilitados, podremos tratar los datos que nos facilites para poder responder y gestionar tu solicitud.

Datos relacionados con comunicaciones comerciales

Si decides suscribirte a nuestras comunicaciones comerciales o newsletter, podremos tratar datos como tu nombre y dirección de correo electrónico para enviarte novedades, lanzamientos, promociones, contenidos y comunicaciones relacionadas con ARDA HOME.

Datos técnicos y de navegación

Cuando visitas nuestra página web pueden tratarse determinados datos técnicos relacionados con tu dispositivo y navegación, como la dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y determinada información sobre la interacción con la tienda.

El tratamiento de esta información dependerá del tipo de tecnología utilizada y, cuando resulte necesario, de las preferencias que hayas manifestado a través del sistema de gestión de cookies.

Puedes consultar información adicional en nuestra Política de Cookies.

3. Para qué utilizamos tus datos

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

Gestionar compras y pedidos

Utilizamos los datos necesarios para:

• Tramitar y confirmar pedidos.

• Procesar los pagos.

• Preparar los productos.

• Gestionar productos personalizados.

• Organizar el envío y entrega.

• Informar sobre el estado del pedido.

• Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos e incidencias.

• Prestar atención al cliente relacionada con la compra.

Atender consultas

Utilizamos los datos proporcionados para responder a consultas, solicitudes de información, dudas sobre productos o cualquier comunicación dirigida a ARDA HOME.

Cumplir obligaciones legales

Determinados datos deberán tratarse y conservarse para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de protección de consumidores que resulten aplicables.

Prevenir usos fraudulentos y garantizar la seguridad

Podrán tratarse determinados datos cuando resulte necesario para proteger la tienda, prevenir operaciones fraudulentas, detectar actividades sospechosas y garantizar la seguridad de las transacciones.

Enviar comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica válida para ello, ARDA HOME podrá enviar comunicaciones relacionadas con novedades, productos, colecciones, lanzamientos, promociones o contenidos de la marca.

Cuando dichas comunicaciones se basen en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

4. Base jurídica del tratamiento

ARDA HOME tratará tus datos personales únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.

Ejecución de un contrato

El tratamiento de los datos necesarios para gestionar una compra, pago, preparación, personalización, envío, devolución o incidencia relacionada con un pedido se basa en la ejecución del contrato de compraventa o en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Sin estos datos no sería posible tramitar correctamente la compra.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados tratamientos se realizan porque ARDA HOME debe cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o relacionadas con la protección de consumidores.

Consentimiento

Cuando corresponda, utilizaremos tu consentimiento para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales cuando esta sea la base jurídica aplicable o la utilización de determinadas cookies o tecnologías no necesarias.

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Interés legítimo

En determinados casos podremos tratar datos sobre la base del interés legítimo, por ejemplo para proteger la seguridad de la tienda, prevenir el fraude, defender nuestros derechos o gestionar determinadas comunicaciones relacionadas con nuestra actividad, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de las personas interesadas.

5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con pedidos y compras podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables y para atender posibles responsabilidades.

Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades cuando corresponda.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales podrán conservarse mientras no retires tu consentimiento, solicites la baja o te opongas al tratamiento cuando proceda.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para la finalidad correspondiente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios y proveedores de servicios

Para poder gestionar nuestra tienda online y prestar correctamente nuestros servicios, determinados datos personales pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios a ARDA HOME.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Plataforma de comercio electrónico.

• Proveedores de servicios de pago.

• Entidades financieras.

• Empresas de transporte y mensajería.

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento.

• Servicios de correo electrónico.

• Servicios de atención al cliente.

• Asesoría fiscal, contable o administrativa cuando resulte necesario.

• Proveedores relacionados con la prevención del fraude y la seguridad.

• Administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Los proveedores tendrán acceso únicamente a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes y deberán tratarlos conforme a la normativa aplicable.

Shopify

Nuestra tienda online está alojada en la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para el funcionamiento de www.arda-home.com.

Como consecuencia del uso de Shopify, determinados datos personales relacionados con la navegación, las compras, los pedidos y las interacciones con nuestra tienda pueden ser tratados por Shopify para proporcionar sus servicios y funcionalidades.

Shopify también puede utilizar determinados proveedores y prestar servicios desde diferentes ubicaciones internacionales conforme a sus condiciones, mecanismos de protección de datos y normativa aplicable.

Puedes consultar más información sobre cómo Shopify trata los datos personales en su Política de Privacidad del Consumidor.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para gestionar la tienda online pueden estar establecidos o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas deberán realizarse utilizando alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legalmente reconocidas.

La utilización de Shopify y de determinados servicios tecnológicos asociados puede implicar el tratamiento de información desde diferentes países.

ARDA HOME procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas para la protección de los datos personales conforme a la normativa aplicable.

8. Comunicaciones comerciales y newsletter

ARDA HOME podrá ofrecer la posibilidad de suscribirse voluntariamente a comunicaciones comerciales.

Cuando el envío de dichas comunicaciones se base en tu consentimiento, la suscripción será voluntaria y podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Todas las comunicaciones comerciales enviadas por correo electrónico incluirán un mecanismo que permita cancelar la suscripción cuando legalmente corresponda.

También puedes solicitar la baja escribiendo a:

info@arda-home.com

La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará a las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, pagos, entregas, incidencias o cualquier otra relación contractual existente con ARDA HOME.

9. Derechos de las personas interesadas

La normativa de protección de datos reconoce determinados derechos respecto a tus datos personales.

Puedes solicitar, cuando corresponda:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos legales.

Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.

Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos legalmente.

Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando resulte técnicamente posible y legalmente procedente, solicitar su transmisión a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

También tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando concurran las circunstancias previstas en la normativa aplicable.

10. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a:

info@arda-home.com

o por escrito a:

Alexandra Fuente Pérez – ARDA HOME
Calle de Marbella, 19
28939 Arroyomolinos
Madrid, España

La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar claramente el derecho que desea ejercer.

Cuando resulte necesario para verificar la identidad de la persona solicitante, ARDA HOME podrá solicitar información adicional razonablemente necesaria para dicha comprobación.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, sin perjuicio de los supuestos excepcionales establecidos legalmente.

11. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

También puedes contactar previamente con ARDA HOME a través de info@arda-home.com para que podamos intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

12. Datos de menores

Los productos y servicios ofrecidos a través de ARDA HOME no están específicamente dirigidos a menores de edad.

No solicitamos conscientemente datos personales de menores para la realización de compras sin la intervención de una persona con capacidad legal suficiente para contratar.

Si tenemos conocimiento de que se han facilitado datos personales de un menor incumpliendo la normativa aplicable, adoptaremos las medidas oportunas para su eliminación cuando corresponda.

13. Seguridad de los datos

ARDA HOME adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente adecuadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados.

Asimismo, trabajamos con proveedores tecnológicos especializados para el funcionamiento y seguridad de nuestra tienda online.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Cookies y tecnologías similares

ARDA HOME puede utilizar cookies y otras tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, obtener información estadística y, cuando corresponda y exista la base jurídica necesaria, realizar actividades de medición o publicidad.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias estarán sujetas a las opciones de consentimiento que resulten legalmente aplicables.

Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies y modificar tus preferencias mediante el sistema de gestión de cookies disponible en la web.

15. Enlaces a terceros

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.

ARDA HOME no controla las políticas de privacidad de dichos terceros.

Cuando abandones nuestra web y accedas a otro sitio, recomendamos consultar su correspondiente política de privacidad para conocer cómo tratará tus datos personales.

16. Modificaciones de esta Política de Privacidad

ARDA HOME podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, modificaciones en el funcionamiento de la tienda, incorporación de nuevos servicios, proveedores o herramientas tecnológicas.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta política y se adoptarán, cuando resulte legalmente necesario, las medidas correspondientes para informar a los usuarios.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en www.arda-home.com en cada momento.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con:

ARDA HOME
Responsable: Alexandra Fuente Pérez
NIF: 71560030-S
Domicilio fiscal: Calle de Marbella, 19, 28939 Arroyomolinos, Madrid, España
Teléfono: 614 342 780
Correo electrónico: info@arda-home.com
Sitio web: www.arda-home.com